Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PATILINKA.PL

 

Data wejścia w życie: 02.10.2025

§ 1 Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca: Patrycja Komorowska, prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ust. 1 Ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo Przedsiębiorców. Brak numeru NIP i REGON.

    • Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Kolumny 145/2, 93-611 Łódź

    • Adres e-mail: art.patilinka@gmail.com

    • Numer telefonu: 789 663 701

  2. Klient: Osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupów w Sklepie.

  3. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. Sklep: Serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.patilinka.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.

  5. Regulamin: Niniejszy dokument określający zasady i warunki korzystania ze Sklepu.

  6. Produkt / Towar: Biżuteria handmade dostępna w ofercie Sklepu.

  7. Zamówienie: Oświadczenie woli Klienta, składane za pośrednictwem Sklepu, prowadzące bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

  8. Umowa Sprzedaży: Umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Patilinka.pl.

  2. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do skutecznego złożenia Zamówienia.

  4. Sprzedawca informuje, że prowadzi działalność nierejestrowaną. Jednocześnie w relacjach z Klientami, w szczególności z Konsumentami, posiada wszystkie obowiązki przedsiębiorcy wynikające z Ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

  5. Zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych Klientów uregulowane są w osobnych dokumentach – Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies, dostępnych na stronie Sklepu.

§ 3 Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Proces składania Zamówienia obejmuje następujące kroki: a. Wybór Produktów i dodanie ich do koszyka. b. Wybór metody dostawy i, w stosownych przypadkach, punktu odbioru zgodnie z §5 ust. 4. c. Przejście do etapu płatności i uzupełnienie danych Klienta. d. Wybór metody płatności. e. Akceptacja niniejszego Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką Prywatności. f. Potwierdzenie Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "Realizuj zakup" (lub równoważnego), co jest równoznaczne ze złożeniem wiążącej oferty zakupu.

  3. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.

  4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta od Sprzedawcy drugiej wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§ 4 Ceny i metody płatności

  1. Ceny Produktów podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto. Sprzedawca jest zwolniony z podatku VAT.

  2. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane na etapie składania Zamówienia.

  3. Dostępne metody płatności są obsługiwane przez operatora Shopify Payments (w tym BLIK, karty płatnicze).

  4. Brak płatności w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia może skutkować jego anulowaniem przez Sprzedawcę.

§ 5 Koszty i sposoby dostawy

  1. Dostawa Produktów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost Paczkomaty, Orlen Paczka).

  3. Koszty dostawy są wskazane w procesie składania zamówienia. Darmowa dostawa obowiązuje dla Zamówień o wartości przekraczającej 300,00 zł.

  4. Wybór automatu paczkowego (np. Paczkomat InPost, Orlen Paczka): a. W przypadku wyboru metody dostawy do automatu paczkowego, wybór konkretnego punktu odbioru za pomocą interaktywnej mapy jest obowiązkowy w celu sfinalizowania zamówienia. b. Informacja o wybranym przez Klienta automacie paczkowym jest automatycznie zapisywana w szczegółach Zamówienia i stanowi wiążący i ostateczny adres dostawy dla tego Zamówienia. Ma on pierwszeństwo przed jakimkolwiek innym adresem podanym przez Klienta w formularzu (np. adresem zamieszkania). c. W przypadku niewybrania punktu odbioru z mapy, sfinalizowanie procesu zamówienia dla tej formy dostawy nie będzie możliwe.

  5. Czas na przygotowanie Produktu do wysyłki wynosi od 3 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika (zazwyczaj 1-3 dni robocze).

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.

  2. Aby skorzystać z prawa, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem na adres art.patilinka@gmail.com). Wzór formularza stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

  3. W przypadku odstąpienia, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego sposobu dostawy, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot płatności nastąpi tym samym kanałem, którym dokonano płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

  4. Konsument ma obowiązek odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.

  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

  6. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy (personalizacja): a. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. b. W Sklepie za towar wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta uważa się produkt, w którym na życzenie Klienta dokonano modyfikacji uniemożliwiającej przywrócenie go do stanu pierwotnego i ponowną sprzedaż. Są to między innymi: * produkty, do których dodano zawieszkę z indywidualnym grawerem; * produkty, w których oryginalny układ lub rodzaj kamieni został na życzenie Klienta zmieniony poprzez zastąpienie ich innymi, niż w standardowym wzorze; * produkty, w których na życzenie Klienta zmieniono wariant kolorystyczny kamienia na inny, niż oferowany w standardowym wzorze. c. Za personalizację nie jest uznawana standardowa zmiana rozmiaru produktu ani wymiana zawieszki na inną z oferty Sklepu. W tych przypadkach prawo do odstąpienia od umowy jest zachowane. d. Informacja o tym, czy wybrana modyfikacja wyłącza prawo do odstąpienia, zostanie wyraźnie wskazana przed przyjęciem zamówienia do realizacji.

§ 7 Odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową (Reklamacje)

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

  2. W przypadku braku zgodności Towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta. W pierwszej kolejności Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru.

  3. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

  4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, wyłącznie gdy: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany; Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową; brak zgodności z umową występuje nadal, mimo prób Sprzedawcy; brak zgodności z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie; z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

  5. Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres art.patilinka@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, numer Zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie reklamacyjne.

  6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

  7. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje naturalnego zużycia Produktu ani uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta lub w wyniku niewłaściwej pielęgnacji.

§ 8 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 9 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.

  3. Wszelkie zdjęcia i opisy Produktów są własnością Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim.

  4. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Do:

Patrycja Komorowska,

ul. Kolumny 145/2, 93-611 Łódź,

art.patilinka@gmail.com

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: [Nazwa Produktu/ów] Data zamówienia: [Data] / Data odbioru(*): [Data] Numer Zamówienia: [Numer] Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): [Imię i nazwisko] Adres Konsumenta(-ów): [Adres]

Proszę o zwrot kwoty [Kwota] zł na numer rachunku bankowego: [Numer rachunku bankowego]

[Podpis Konsumenta(-ów)] (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

[Miejscowość], [Data] (*) Niepotrzebne skreślić.